Нововведения от комиссии по контролю азартными играми в Великобритании
Это заявление стало итогом трехмесячной консультации между UKGC и фирмами, действующими во всей игорной индустрии под названием «Изменения в нашей стратегии обеспечения: потребитель прежде всего». В ходе обсуждения была рассмотрена эффективность существующих мер по обеспечению соблюдения UKGC.
К числу изменений относятся более высокие штрафы за нарушения правил, сфокусированные на тех операторах, которые систематически и неоднократно нарушают правила и меры. Таким образом UKGC планирует включить опцию обзора/снятия лицензии в рамках существующих методов урегулирования нарушений правил.
В заявлении, объявляющем о внедрении новой стратегии, Сара Харрисон (Sarah Harrison), главный исполнительный директор Комиссии, сказала:
«Мы будем использовать полный спектр полномочий, чтобы обеспечить соблюдение правил и следить за тем, чтобы операторы ставили клиентов выше своей выгоды и повышали стандарты. В отрасли можно быть уверенным, что мы будем использовать наши полномочия целевым образом, а потребители и общественность могут быть уверены, что мы предпримем надежные и эффективные действия, когда компании, занимающиеся азартными играми, не выполнят свои обязательства».
UKGC стремится уделять больше внимания защите потребителей. В то же время Комиссия старается обеспечивать информирование британских операторов, чтобы они признавали изменения и реагировали на меняющиеся обстоятельства таким образом, который остается в соответствии с целями лицензирования UKGC.
Харрисон добавил: «В этой политике принудительного применения будут введены более жесткие санкции для операторов, которые неоднократно или систематически обманывают своих клиентов. Мы хотим работать с операторами, которые хотят повышать стандарты. Мы будем принимать жесткие меры против тех, кто предоставляет некачественные услуги клиентам. Операторы, которые постоянно отказывают клиентам, столкнутся с враждебным ответом от регулятора».
Брайан Чаппелл (Brian Chappell), основатель кампании «Justice4Punters», рассказал:
«Мы очень рады этому заявлению. Это подтверждает обсуждения на наших встречах с Комиссией по азартным играм, что они привержены улучшению обслуживания клиентов для игроков. Игроки действительно борются за то, чтобы получить справедливость от компаний, и любые нормативные изменения, которые помогают в этой ситуации, очень приветствуются».
Похожая ситуация: турция начала борьбу с незаконными операторами азартных игр
